1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Behandlungsverträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die von Cavallo-Dynamics, vertreten durch Lukas Henneböhl, Inhaber von Cavallo-Dynamics, mit dem Kunden geschlossen werden.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit dem Beginn der ersten Behandlung bzw. Beratung, akzeptieren Sie diese Bedingungen verbindlich.
1.3 Cavallo-Dynamics ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller Anlagen zu ändern oder zu ergänzen. Der Vertragspartner ist über diese Änderungen vor Antritt der nächsten Behandlungseinheit zu informieren.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Cavallo-Dynamics stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Cavallo-Dynamics erbringt Dienstleistungen im Bereich der Osteopathie und Physiotherapie für Tiere. Einhergehend mit weiteren, unterstützenden Therapieformen. Immer aktuell einzusehen unter: www.cavallo-dynamics.de
2.2 Alle Dienstleistungen erfolgen mobil bei dem Kunden vor Ort bzw. im Stall des zu behandelnden Tieres. Eine Anfahrt ist daher immer erforderlich.
2.3 Es handelt sich um nicht-tierärztliche, komplementäre Dienstleistungen, die keine tierärztliche Behandlung ersetzen.
3.1 Unsere Angebote auf der Website oder anderweitig stellen keine verbindlichen Angebote dar.
3.2 Mit der Terminvereinbarung / Anmeldung oder Einwilligung zu einer Behandlung nimmt der Teilnehmer verbindlich einen Vertragsabschluss und die AGB an. Die Terminvereinbarung / Anmeldung oder Einwilligung bedarf keiner bestimmten Form. Der Vertrag kommt mit der Annahme, welche keiner besonderen Form bedarf, oder mit der tatsächlichen Durchführung der Behandlung durch den Inhaber zustande.
3.3 Mit der Terminvereinbarung / Anmeldung oder Einwilligung eines Termins werden die AGB von Cavallo-Dynamics und die Teilnahmebedingungen anerkannt.
4.1 Das zu behandelnde Tier muss über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügen. Der Kunde hat auf Verlangen die Versicherungspolice vorzulegen.
4.2 Der Kunde versichert, dass sein Tier frei von ansteckenden Krankheiten ist.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor der ersten Behandlung über Erkrankungen, Befunde, gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten, Läufigkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Tieres zu informieren.
4.4 Eine Behandlung kann aus Sicherheitsgründen abgelehnt oder abgebrochen werden.
5.1 Cavallo-Dynamics haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
5.2 Eine Haftung für:
ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5.3 Der Kunde haftet für Schäden, die durch sein Tier verursacht werden.
6.1 Es wird kein Heil- oder Erfolgserfolg geschuldet oder garantiert.
6.2 Der Behandlungserfolg hängt u. a. von Konstitution, Vorgeschichte und Mitarbeit des Kunden ab.
5.1 Bei Dienstleistungen im Bereich der Tiergesundheit besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Leistung zum vereinbarten Termin erbracht wird (§ 356 Abs. 4 BGB).
6.1 Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen werden dem Kunden im Rahmen einer unverbindlichen Anfrage oder Terminvereinbarung mitgeteilt. Für Anfragen zur Terminvereinbarung fallen keine Kosten an. Zusätzliche Beratungen oder gesonderte Leistungen können separat in Rechnung gestellt werden.
6.2 Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.3 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Erstbehandlungen sind unmittelbar nach der Behandlung vor Ort zu begleichen.
6.4 Die Zahlung kann wahlweise per Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay oder PayPal erfolgen.
6.5 Bei Auswahl einer angebotenen Zahlungsart erklärt sich der Kunde mit den jeweiligen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des entsprechenden Zahlungsdienstleisters einverstanden.
6.6 Pro Behandlung bzw. gewählter Dienstleistung ist lediglich ein Gutschein einlösbar. Eine Kombination mehrerer Gutscheine ist ausgeschlossen. Gutscheine können ausschließlich für die auf dem Gutschein ausgewiesenen Dienstleistungen eingelöst werden.
6.7 Gutscheine sind nicht auf Dritte übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist ausgeschlossen.
6.8 Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Gutscheins wird kein Ersatz geleistet.
7.1 Da es sich um Dienstleistungen handelt, erfolgt keine Lieferung von Waren.
8.1 Ein Eigentumsvorbehalt besteht nicht, da es sich um Dienstleistungen handelt.
9.1 Cavallo-Dynamics erbringt sämtliche Dienstleistungen mit der fachlich gebotenen Sorgfalt. Ein konkreter Behandlungserfolg, eine Verbesserung des Gesundheitszustandes oder eine bestimmte Wirkung der Behandlung wird jedoch nicht geschuldet.
9.2 Gewährleistungsansprüche des Kunden setzen voraus, dass ein nachweislicher und berechtigter Mangel der erbrachten Dienstleistung unverzüglich nach Kenntniserlangung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Behandlung, schriftlich angezeigt wird. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, sind Gewährleistungs- und Nachforderungsansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.3 Bei berechtigten, nachweislichen und fristgerecht gerügten Mängeln hat Cavallo-Dynamics das Recht zur Nacherfüllung, insbesondere durch Wiederholung der Leistung oder Nachbesserung. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts besteht erst, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder unzumutbar ist.
9.4 Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf:
sind ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Cavallo-Dynamics beruhen.
9.5 Für normale oder vorübergehende Behandlungsreaktionen sowie für Verschlechterungen infolge unvollständiger oder unrichtiger Angaben des Kunden übernimmt Cavallo-Dynamics keine Haftung.
9.6 Beschwerden oder Reklamationen berechtigen den Kunden nicht zur Zurückbehaltung oder Kürzung vereinbarter Entgeltforderungen, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig festgestellt.
9.2 Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit Cavallo-Dynamics, Inhaber Lukas Henneböhl in Verbindung, damit eine passende Lösung gefunden werden kann.
10.1 Termine, die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden, können mit 50 % des Honorars berechnet werden (§ 615 BGB).
10.2 Bei kurzfristigem Nichterscheinen ohne wichtigen Grund bleibt der volle Vergütungsanspruch vorbehalten.
11.1 Da keine Waren verarbeitet werden, gelten diese Bedingungen nicht.
12.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.1 Behandlungsbezogene Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Sehen Sie dazu die vorgelegte Datenschutzvereinbarung. Der Kunde gibt sich ebenfalls mit der Verarbeitung der Daten in der Therapeuten-Software einverstanden. Alle Details dazu sind der vorgelegten Vereinbarung zu entnehmen.
13.2 Fotos oder Videos werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden verwendet
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14.2 Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Cavallo-Dynamics.
14.3 Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Cavallo-Dynamics
Inhaber: Lukas Henneböhl
Uferstraße 3, 59192 Bergkamen
Telefon: 02306-9414575
E-Mail: info@cavallo-dynamics.de
Website: www.cavallo-dynamics.de
Stand: Dezember 2025